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FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、会員特典キャンペーンなどの対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

可能でございます。ただし、お支払方法が銀行振込前払いのみとなります。ご了承くださいませ。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。 完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ドメイン指定・制限をしている場合は、『ec-info@sonosaki-life.jp』のメールアドレスを受信可能に設定ください。

ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能、次回からのご注文が簡単になる機能などさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら

配送について

Q 送料はおいくらですか?配送業者はどこですか?

商品ごとに配送方法・出荷元が異なりますため、送料・配送業者が一律ではございません。ご注文画面にて表示されます。
詳しくはこちらからご確認ください。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/GMO後払い/PayPay/コンビニ決済/銀行振込/代金引換 からお選びいただけます。
※一部ご利用可能な決済方法が限定される商品がございます。ご了承ください。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードは VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS となります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。




その他お問い合わせ先

お問い合わせは下記電話番号か、こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

電話番号:0120-69-2076
住所:神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1